【新聞隨筆】

作者：朱昌俊（媒體評論員）

網(wǎng)絡(luò )招聘因其便捷性受到很多企業(yè)和應聘者的青睞。隨著(zhù)線(xiàn)上招聘越來(lái)越普遍，第三方招聘平臺的應用也越發(fā)廣泛。但是這類(lèi)招聘平臺也存在泄露信息、倒賣(mài)簡(jiǎn)歷等問(wèn)題。近日，對1539名受訪(fǎng)者進(jìn)行的一項調查顯示，信息泄露（63.7%）和發(fā)布不實(shí)招聘信息（51.4%）是受訪(fǎng)者認為招聘平臺存在較多的問(wèn)題。90.3%的受訪(fǎng)者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監管。

相比傳統線(xiàn)下招聘，網(wǎng)絡(luò )招聘平臺可大大提升用人單位和求職者的信息匹配效率，對企業(yè)和個(gè)人來(lái)講，都是好事。尤其是在疫情防控的背景下，企業(yè)和個(gè)人都更愿意使用線(xiàn)上招聘方式。因此，這幾年線(xiàn)上招聘平臺獲得了迅猛發(fā)展。但從調查來(lái)看，63.7%的受訪(fǎng)者認為招聘平臺存在信息泄露現象，并有9成以上的受訪(fǎng)者期待對第三方招聘平臺進(jìn)行監管，這顯然與當前第三方招聘的巨大市場(chǎng)規模和社會(huì )需求形成了明顯的落差。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò )招聘平臺的信息泄露問(wèn)題，并非第一次遭到曝光，甚至“招聘網(wǎng)站成隱私泄露重災區”的說(shuō)法也早就有之。此前有媒體報道，倒賣(mài)個(gè)人簡(jiǎn)歷的賣(mài)家稱(chēng)，一手實(shí)時(shí)簡(jiǎn)歷每份3.5元左右，二手簡(jiǎn)歷每份1元左右，甚至夸張到“40元可買(mǎi)10萬(wàn)份簡(jiǎn)歷”。今年的央視“3·15”晚會(huì )也曝光了多家招聘平臺簡(jiǎn)歷被售賣(mài)現象。這些信息表明，簡(jiǎn)歷販賣(mài)可能已經(jīng)形成了一個(gè)不小的灰色利益鏈，成為一個(gè)突出的行業(yè)性問(wèn)題，這次的調查結果也印證了這一點(diǎn)。于此現實(shí)面前，網(wǎng)絡(luò )招聘平臺的個(gè)人信息保護籬笆，顯然需要扎緊。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息保護受到更嚴重的挑戰，這是一個(gè)行業(yè)性問(wèn)題，也是一個(gè)全球性問(wèn)題，既考驗治理水平和法規的完善程度，也對網(wǎng)絡(luò )平臺提出了更多要求。而相較于其他網(wǎng)絡(luò )應用，招聘網(wǎng)站在個(gè)人信息保護上的標準理應更高。畢竟，招聘平臺所匯集的數以?xún)|計的個(gè)人簡(jiǎn)歷，幾乎包括了求職者所有最基本的個(gè)人信息和隱私，一旦泄露，對于個(gè)人信息安全的威脅程度可想而知。因此，壓實(shí)招聘平臺在個(gè)人信息保護上的責任尤為重要。甚至可以說(shuō)，讓求職者享有信息安全是該行業(yè)的立身之本，否則，倒逼求職者拿信息安全換求職便捷的行業(yè)，注定行之難遠。

具體來(lái)看，平臺既需要外防“黑客”，也要有效防范“內鬼”。除了加強技術(shù)上的投入，強化個(gè)人信息保護力度，還要在內部管理上，為個(gè)人簡(jiǎn)歷信息加上安全鎖。當然，更重要的是，平臺首先不能打個(gè)人信息的主意，利用個(gè)人信息的“變現”牟利。此前央視就報道過(guò)，在一些招聘平臺上，企業(yè)賬戶(hù)只要交錢(qián)辦理會(huì )員，就可以不受數量限制下載包含姓名、電話(huà)及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。這無(wú)疑在業(yè)務(wù)層面放大了個(gè)人信息泄露的風(fēng)險。因此，部分第三方招聘平臺的盈利模式、服務(wù)設計，可能還需要進(jìn)行源頭矯正。

面對網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)所暴露的個(gè)人信息泄露風(fēng)險，相關(guān)監管體系也在不斷完善。2020年年底，人力資源和社會(huì )保障部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)管理規定》就明確要求不得泄露或者非法出售、非法向他人提供其收集的個(gè)人信息，違者將被處罰。但是，就現實(shí)來(lái)看，包括該規定以及其他個(gè)人信息保護法規在內的監管制度，顯然還需要展示更強的執行力。同時(shí)，對于消費者維權，也應該有更有力的制度支撐，讓平臺不敢抱有僥幸心理。

除了信息泄露，不少受訪(fǎng)者認為，發(fā)布不實(shí)招聘信息、以招聘為名欺詐等問(wèn)題也比較突出。這些同樣應該納入對招聘平臺的監管射程之內。無(wú)論如何，掌握著(zhù)數以?xún)|計求職者個(gè)人信息的招聘平臺，不能陷入信息監管的盲區，以提升信息匹配效率為核心功能的第三方招聘平臺，不能成為個(gè)人信息泄露的黑洞。

《光明日報》（ 2021年05月24日 02版）